DSL Anbieter: Meine Erfahrungen mit Alice DSL

Alice LogoAuch wenn das Thema für den ein oder anderen momentan nicht relevant ist, spätestens bei einem Umzug stellt man sich die Frage wieder einmal: Welcher DSL Anbieter soll es sein?
Genau so erging es mir vor etwa einem Jahr. Die Auswahl ist mittlerweile groß und von DSL 16.000 über VDSL 25 bis VDSL 50 war am neuen Wohnort alles verfügbar. Welche DSL-Geschwindigkeit bei euch vorhanden ist, könnt ihr mit einem DSL Speedtest herausfinden. Die Qual der Wahl wurde jedoch schnell beseitigt, denn eines stand für mich fest: Voice over IP kommt mir nicht ins Haus.

Die VoIP Internettelefonie mag zwar eine fortschrittliche Technik sein, aber zum einen hört man im Bekannten und Verwandtenkreis immer mal wieder von seltsamen Problemen (Verbindungsaufbau klappt nicht auf Anhieb, lange Wartezeit bis zum Aufbau der Verbindung, Störgeräusche während des Telefonats) und zum anderen habe ich die Dinge lieber separat geregelt. Ich möchte einfach noch telefonieren können, selbst wenn die Internetverbindung mal ausfällt. Weitere Voraussetzungen in meinem Fall waren eine Festnetz- und Internet-Flatrate.

Unter diesen Gegebenheiten wird die Zahl der Anbieter plötzlich verschwindend gering. Da die meisten Webseiten der DSL Anbieter VoIP nur irgendwo im Kleingedruckten erwähnen, wird das Ganze schnell zu einer Sisyphosarbeit. Glücklicherweise wird beim teltarif Flatrate-Rechner die Anschlussart mit angezeigt. Somit kann man sich die echten Festnetzanschlüsse bequem herausfiltern.
Da ich zudem den neuen Anbieter zunächst testen wollte, fiel meine Wahl letztendlich auf Alice und deren Fun Flat Tarif. Alice ist einer der wenigen Anbieter auf dem Markt, bei dem man nicht an einen 2-Jahres-Vertrag gebunden ist, sondern monatlich kündigen kann.

Doch wie finde ich heraus, ob Alice an meinem Wohnort per VoIP realisiert wird oder nicht? Das ist nicht ganz einfach: Die Alice Hotline bzw. der Kundenservice schweigen sich darüber aus und auch auf der Alice Webseite findet man keine genauen Angaben über den zu erwartenden Anschluss. Es gibt allerdings einen kleinen Trick: Wählt man auf der Alice Seite den Verfügbarkeitscheck des Comfort Tarifs und wird dort die Alice Verfügbarkeit ohne Einschränkungen angezeigt, erhält man einen echten Alice Festnetzanschluss.

Nun nach einem Jahr bin ich mit Alice DSL sehr zufrieden. Hier und da gab es zwar auch den ein oder anderen Ausfall der Internetverbindung, in diesem Punkt schenken sich die Anbieter aber alle nicht viel. Dies bestätigen zumindest meine bisherigen Erfahrungen: Beginnend bei S-DirekNET (kennt hier überhaupt noch jemand diesen Internet-Tarif der Sparkasse?), über CompuServe, AOL und natürlich den Internet-Tarif der Telekom und ihre damalige Discount-Tocher namens Congster habe ich schon etliche Internetanbieter ausprobiert.

Auch den Alice Kundenservice kann ich bisher nur loben. Ein Problem im Zusammenhang mit einer Rufumleitung wurde innerhalb von nur 30 Minuten (Zeitraum zwischen Versand meiner E-Mail und Rückmeldung von Alice) behoben. Daher werde ich wohl nun einen längeren Vertrag bei Alice abschließen um somit von der 10€ geringeren Grundgebühr zu profitieren.

Am Ende dieses doch länger als gedacht geratenen Berichtes würden mich noch eure Erfahrungen mit den diversen DSL Anbietern interessieren. Seid ihr vielleicht sogar ebenfalls bei Alice oder über welchen Anbieter surft ihr im Moment auf dieser Seite?

Durch die weitere Nutzung der Seite stimmst du der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen

Die Cookie-Einstellungen auf dieser Website sind auf "Cookies zulassen" eingestellt, um das beste Surferlebnis zu ermöglichen. Wenn du diese Website ohne Änderung der Cookie-Einstellungen verwendest oder auf "Akzeptieren" klickst, erklärst du sich damit einverstanden.

Schließen