Heute habe ich von Marcel eine sehr interessante Info zum offiziellen Unlock eines in England gekauften iPhone 3GS erhalten. Sicherlich haben einige von euch ein solches iPhone 3GS bei o2 oder Orange in England erworben, welches leider mit einem entsprechenden Netlock ausgestattet ist. Ein Software Unlock wie ultrasn0w oder das PwnageTool sorgt zwar für Abhilfe, bei Veröffentlichung einer neuen iPhone Firmware (wie z.B. dem aktuellen iOS 4) beginnt die Wartezeit jedoch erneut.
Wie gut, dass man sein bei o2 / Orange UK gekauftes iPhone 2G, 3G und 3GS ganz offiziell vom Unlock befreien lassen kann. Wie das genau funktioniert, erfahrt ihr nun:
Wer sein iPhone nicht selbst in England gekauft hat, sollte sich zunächst vergewissern, dass es sich beim jeweiligen iPhone auch wirklich um ein Gerät mit o2 bzw. Orange UK Netlock handelt. Dies könnt ihr durch Eingabe eurer iPhone Seriennummer auf dieser Webseite herausfinden. Sollten die Angaben der Webseite nicht zum Erfolg führen, hilft ein Anruf bei Apple weiter.
Ist der Netlock sichergestellt, benötigt ihr anschließend eine Prepaid SIM-Karte von o2 bzw. Orange UK. Marcel hat diese für 11€ bei simcardshop.de erworben, die ihre Artikel auch über eBay anbieten. Wer also lieber beim Auktionshaus einkauft, sucht dort nach „o2 / Orange UK Prepaid SIM Karte“.
Danach müsst ihr die erworbene Prepaid SIM-Karte mit einem Betrag von £20 aufladen lassen. Dies könnt ihr ebenfalls über den zuvor genannten Anbieter erledigen. Sobald das Geld auf die Karte gebucht wurde, führt ihr eine Wiederherstellung eures iPhone via iTunes durch (vorher das Backup nicht vergessen!). Dies ist wichtig, da erst dadurch eurer iPhone in den Datenbestand von o2/Orange UK gelangt und dort erkannt wird. Daraufhin tätigt ihr zwei kostenpflichtige Anrufe nach England. Falls ihr keine Bekannten in UK habt, könnt ihr einfach zwei dort ansässige Hotels, oder Firmen außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Diese lassen sich über Google herausfinden. Merkt euch die beiden Nummern – ihr braucht sie später noch.
Nun kommt der nächste, finale Schritt: Es gibt zwar ein o2 UK Unlock-Formular, da dieses laut Marcel aber (aktuell?) nicht korrekt funktioniert, hat er einfach eine E-Mail an mycarewebform@o2mail.co.uk mit folgendem Inhalt geschrieben:
Hello O2 Support-Team,
I need an unlock for my iPhone 3GS. I always get an error if i use your webformular.
I will give you the information you need to unlock my phone.
– calltime balance x £ (hier Aktuelles Guthaben eintragen)
– two numbers that you call or text regularly xxx and xxx (hier die Nummern eintragen, die ihr angerufen habt)
– date, amount and method of your last Top-Up
xx.07.2010 xx:xx / £ 20 / Voucher (Datum der letzten Aufladung)
– IMEI number (eure IMEI; findet ihr heraus indem ihr *#06# mit eurem iPhone anruft)
– Phone number (die Rufnummer eurer o2 Karte)
– SIM Serial Number of the SIM card (die Nummer, die auf der SIM steht 89441100****).
Please Unlock my iPhone 3GS. Thank you very much!
Die entsprechende E-Mail Adresse von Orange UK lautet product.insurance@orange-ftgroup.com.
Kurz darauf kam eine Bestätigung des Unlocks via Mail. In dieser Bestätigung wurde ebenfalls mitgeteilt, dass £15 vom Guthaben der Prepaid-Karte abgebucht wurde. Dies ist die Gebühr für einen Unlock bei o2 UK. Nachdem ihr diese Mail erhalten habt, müsst ihr nur noch eure normale SIM-Karte wieder ins iPhone einsetzen und es mit iTunes verbinden. Hat alles funktioniert, erscheint die Meldung, dass euer iPhone nun offiziell vom Unlock befreit wurde.
Vielen Dank nochmal an Marcel für diese Infos!
Danke jay, das Programm habe ich nun installiert. Bekommt man da irgendwann einen Support-Mitarbeiter zu sehen, oder muss ich irgendein Voodoo machen?
Da sollte erstmal sowas stehen: "user jay has entered room"
und dann wenn einer vom Support verfügbar ist: "analyst Martyn has entered room". Danach solltest du mit dem Standardspruch "You've started a live chat with O2 customer service. Thanks for getting in touch. I'm Martyn and I'm a real person, not a computer. How can I help?" begrüßt werden und dann kannst du dein Anliegen einem ECHTEN Menschen schildern und hoffen… 🙂
Hm, um in den Live Chat zu gelangen, wird nach einem connection code gefragt. Den habe ich aber nicht.
Dann hast du im Programm auf "Live Chat Request" geklickt. Du musst auf "Chat Online" klicken! 😉
Ha, nun habe auch ich es begriffen. Vielen Dank.
Es muss doch irgendwie funktionieren. Bin doch ohnehin gestraft mit diesem iPhone.
Warum gestraft?
Michael hat mich nun informiert, dass ich unbedingt die Hotline anrufen muss.
Nun telefoniere ich mit Linda, die mir sehr hilfsbereit erscheint. Bitte Daumen drücken!!!
*Daumen drück*
Bitte auch Rückmeldung geben. Hast du übrigens auch bei dieser teuren Support Hotline angerufen?
So, das Gerät kann nicht entsperrt werden, das es in UK angeblich gestohlen wurde.
Ernsthaft? .. bei ebay gekauft oder direkt über Apple/O2 in UK?
Ebay, angeblich aus einer Vertragsverlängerung von T-Mobile. Ich hatte mir vorab diverse Nummern geben lassen (IMEI, Serien-Nummer) und habe es über Apple gecheckt. Die sagten, es sei sauber. Als ich das iPhone nutzen wollte, merke ich, dass es nicht von T-Mobile stammen kann. Meine SIM (ich habe ein älteres iPhone) konnte nicht genutzt werden. Ich zackere schon länger mit der Verkäuferin herum. Da vermutlich bei ihr nichts zu holen ist, dachte ich halt, ich aktiviere das Gerät eben über England. Tja, nun werde ich sie wohl doch anzeigen müssen.
Der Käuferschutz ist leider abgelaufen und Ebay nicht besonders hilfreich. Telefonnummer von der Grazie habe ich nicht. Selbst auf ihrer "Hamster-Homepage" ist keine genannt.
Das ist echt übel.
Stewart vom LiveChat mag mir auch net helfen 🙁
"this is for home broadband and mobile broadband help sorry. we can not deal with iphone queries. you will have to call 08706003009". Das höre ich jetzt schon zum gefühlten 50. Mal. Was zum Geier mach ich denn falsch? Ich versuche wirklich freundlich zu sein, obgleich es langsam langweilt.
Ich hatte es mit Linda zu tun. Sie kam mir recht hilfsbereit vor.
Was mach ich denn nun? Ich habe ja alles in allem doch recht viel Geld für das iPhone ausgegeben.
Wenn die Version 4.0.1 oder früher drauf ist, kannst du wenigstens noch per Jailbreak und Softwareunlock jede SIM-Karte benutzen…
Auf Jailbreak habe ich absolut keinen Bock. Ich möchte auch nicht mit einem geklauten iPhone herumlaufen, für das ich einen Haufen Geld bezahlt habe. Wenn ich damit zur Polizei gehe, ist es weg und das Geld ebenfalls. Ich versuche nun, über einen befreundeten Polizisten an die Telefonnummer der Verkäuferin zu kommen.
Moin ihr zwei…bin zwar etwas spät, kann aber vielleicht mit einer Kleinigkeit helfen.
Ich glaube das Chat Programm von euch ist nur für deren festnetzkunden.
Geht einfach mal auf die o2.Co.uk Seite, dann auf contact us und dann auf ask Lucy. Nach einer mal längeren mal kürzeren Wartezeit werdet ihr dann gefragt, ob ihr mit einem Support advisor Chargen wollt, einfach auf Yes klicken endlos geht's…
Bei mir ging es übrigens schneller nachdem ich mich bei myO2 angemeldet habe^^
dann braucht man auch diesen Code nicht
Danke für den Tip! Werde ich sofort testen
Bin bereits mehr als 20 min im "Chat" mit Lucy. Bis jetzt kam noch keine Mitteilung bzgl. support advisor. Muss ich etwas bestimmtes eintippen oder einfach noch länger warten? Was hast du genau getan?
also ich hab einfach lucy aufgerufen und dann gewartet^^
aber wie gesagt vielleicht meldest du dich einfach mal schnell bei myo2 an.
du kannst auch mal verschiedene browser testen und dau musst popups akzeptieren..
ich hatte den grössten erfolg mit dem IE…
wahrscheinlich ist da grad zuviel los…bei mir war das auch ein absolutes geduldsspiel!
Also die liebe Lucy scheint mich nicht zu mögen. Sie leitet mich selbst Stunden später und trotz Anmeldung bei myo2, verschiedenen Browsern sowie deaktiviertem PopUp-Blocker nicht an einen Berater weiter. Ein paar Stunden geb ich ihr noch, dann werfe ich ihr virtuelle Flüche entgegen.
Ich habs ja schon mal gesagt wies gemacht werden
muss, also noch mal nen paar Beiträge zurück gehen
und lesen……
Dann kommts halt darauf an wen ihr erwischt.
Ach und Lucy ist sowieso fürn Arsch.
Kann mir irgend jeman nen Programm nennen,
mit dem ich Videos vom Bildschirm machen kann ?
Dann mach ich nen Video wies gemacht wird.
Son Video wär top!
Zum Bildschirm abgreifen benutze ich unter Windoof das Programm Snagit. Das ist eigentlich ganz ok.
Ich meine mit pinnacle geht das oder einfach mit einer Cam abfilmen…..
Kann mir jemand sagen, ob es nach dieser Anleitung noch funktioniert? Falls noch jemand O2-UK Simkarten braucht, Amazon hat gerade welche im Sortiment, für 1,44€.
http://www.amazon.de/O2-Pay-You-Card-Pack/dp/B000…
Moin, also vor 2 Wochen ging es noch wunderbar…wie du wahrscheinlich schon gelesen hast gehört halt auch ein wenig Glück dazu.
Probier es mal so wie es hier beschrieben wurde und hab ein wenig Geduld, dann müsste es irgendwann schon funktionieren. Ich hab es zumindest wie hier beschrieben gemacht und wurde belohnt^^
Gruß und viel Glück
Gero
Ich habe heute nach dieser Anleitung den freischaltcode bekommen. o2 GB möchte nach regem E -Mail Verkehr aber nicht aus Roaming freischalten und rät mir das Gerät samt SIM einem Feund nach England zu schicken, um ein Gespräch von dort zu führen. Na ja eben wie oben schon beschrieben. Ich denke man sollte alle Hinweise auf diese Freischaltungsaktion entfernen oder wenigstens ändern, sonst fallen noch mehr darauf rein.
Du hast aber schon den Live Chat probiert oder ?
Den benutzen und einfach geduldig sein.
Habe auch das Problem, dass trotz vieler Emails und Versuche, durch das Formular zu unlocken ich immer abgeschmettert werde. Wie soll es denn mit dem Live Chat gehen? Ich komme auch nicht in den Live Chat rein.
Kommando zurück. Trotz anderslauternden Emails hat irgendein Engel bei o2 uk mein iPhone freigeschaltet! *freu*
Hey!
Ich hab n iPhone 3g von nem Kumpel, der hat auch noch nen aktiven Vertrag bei O2 UK.
Klappt das auch wenn er es von seiner Karte macht wie beschrieben (er führt ja genug Anrufe nach England) oder muss ich extra ne Prepaid-SIM kaufen.
Nein, das wird nicht funktionieren.
Da sich seine O2 Uk Nummer mit deinem Iphone und der IMEI koppeln muss. Diese Kopplung funktioniert nur, wenn man sich im O2 Netz in GB befindet und nicht in D. Ich wollte mein Iphone 4 auch so unlocken, indem ich mir eine O2 UK Prepaid Karte besorgt habe, allerdings gewährt mir der O2 UK Support selbst nach min. 10 Support Anfragen keinen Unlock mit o.g. Begründung!
[…] […]
Hey , bei mir sagt der Kundenservice von o2 England das ich einen Anruf in England tätigen muss , da meine Nummer im moment nicht in deren System ( network ) ist und sie so nichts machen können , ich habe die Sim Karte erst vorhin eigenlegt , sollte ich erstmal 24 Stunden die SIM im Iphone lassen damits die dann mein Handy im System haben oder wie sonst werde ich im o2uk Network sichtbar damit sie mein iphone unlocken können !?
Damit dein handy (Iphone) im System sichtbar wird, muss du in GB sein.
Über D funktioniert das nicht!
So, zum letzten Mal.
Ihr solltet erstmal alle Kommentare
lesen, denn man kann iPhone 3G und 3Gs (iPhone 4 geht nicht)
sehrwohl von Deutschland aus unlocken lassen.
Ihr müsst nur den Live Support bemühen und
geduldig sein, weil manche Mitarbeiter euer Telefon
nicht oder nicht gleich entsperren wollen.
Aber immer freundlich bleiben….
Wie ihr in den Live Support kommt steht ja oben in
den Kommentaren.
Es geht tatsächlich über den den Chat. Hab soeben mein 3Gs erfolgreich "geunlocked". Im übrigen geht das iPhone 4 auch. Siehe auf der Homepage von O2 http://www.o2.co.uk/unlockmyiphone
Hallo nico,
Kannst du denn paar Tipps geben Formulierungen ?
MfG
Hallo,
Was soll Mann denn schreiben als Argument wenn man die Antwort bekommt das man aus uk einen Anruf tätigen soll ?
Wenn man es per Email versucht bekommt man die Antwort ….
Hello Sebastian
Thanks for emailing us.
There is a charge of £15 for unlocking your iPhone. It will be taken
from your credit balance.
Before we unlock your iPhone, it should be registered with your O2 Pay &
Go SIM card. For this, a chargeable call has to be made from within the
UK by inserting your O2 Pay & Go SIM card in your iPhone.
If you're abroad then you'll have to send the iPhone to the UK to any of
your family or friends and ask them to make a chargeable call and
register it in our network.
When this is done, we can unlock your iPhone immediately.
I'll look forward to your reply.
Regards
Sandhya
O2 Customer Service
Und im livechatt schaut es nach mehrmaligem probieren nicht anders aus !!!
Es bringkeinem was wenn man schreibt doch es klappt nur warten ! Was soll ich denn argumentieren wenn de sagen das ih aus uk ein Anruf tätigen muss und wenn ich sage bin momentan im Ausland dann soll ich es nach uk schicken zur Familie !
Danke
Also es klappt doch wie hier beschrieben 😉 ärgert euch nicht mit Lucy rum bis ihr in livechatt kommt wenn nach 5 min sich kein neues Fenster öffnet schließt luci u d startet sie neu! Wenn ihr Dann im livechatt seid und euh gesagt wird Handy nach uk schicken Anruf aus uk tätigen etc. …… Bedankt euch für die mühe. Und dann Stecker aus der Dose ziehen damit eine neue ip vergeben wird! Dann erneut versuche also bei
3 mal hat es geklappt, Balance, Datum, imei etc. Durchgegeben ….warten sie bitte;-) ich habe ihr iPhone entsperrt, verbinden sie es mit einer nicht O2 Karte mit iTunes und ihr Handy wir freigeschaltet. Dann bekam ich die Nachricht Balance 1,44pfun also wurden gerade 15 Pfund abgebucht 🙂 mit iTunes hat es nicht geklappt. Habe dann erstmal ein Backup gemacht dann in DFu Modus wiederhergestellt 🙂 dann kam die meldung iPhone ist jetzt frei 🙂 Hammer Hammer geil;-) die mühe hat sich gelohnt…..
Wenn die das nicht freischalten wollen nicht diskutieren bringt nichts wie obe beschrieben mit neuer ip wieder erneut versuche :-€)))))))
Bye bye
Hi!
Kann mir mal jemand sagen, wo ich so eine O2-UK Karte am besten herbekomme?
Oder geht das auch hiermit:
http://www.unlockingshop.co.uk/unlock.php?make=ap…
Ist das legal und ein dauerhafter Unlock?
hi,
so leute, ich versuche das jetzt seit 2 tagen und jeder meint, dass er mir nicht weiterhelfen kann. das gerät müsse im netzwerk registriert sein und die nummer mit dem imei verknüpft.
kann mir da jemand vllt einen tipp geben wie besser vorgehen sollte?
Hi!
Also ich glaube die Verknüpfung zwischen IMEI und Nummer kriegst Du hin, wenn Du das Gerät über Itunes mit der passenden O2-UK Karte aktivierst.
Irgendwie scheints aber grad Probleme bei O2-UK zu geben. Ich wollte das über den Unlockinghshop regeln, damit ich mir das ganze mit Guthaben aufladen und den Anrufen in UK und den vielen Fehlversuchen im Live-Chat sparen kann, aber die sagen sie können O2 im moment nicht freischalten und selbst O2 könnte das im Moment nicht.
Ich habe keine Ahnung was da los ist. Ich habe zumindest schon mal eine O2-UK Sim und ich versuche mir jetzt über http://www.topups247.com/ da Guthaben aufzuladen. Und dann der ganze mühevolle Rest.
Oh Mann, hätte ich mir doch nur nicht die 4.2.1 auf meinem 3G eingefangen……
das kann sein. hab auch die hoffnung mit o2 aufgegeben, hab mir über ebay ein unlock gekauft, aber der typ meinte auch, dass o2 irgendwie die software ändern würde und dass es bis 2 wochen dauern könnte.
was ein pech -.-
also ich hab jetzt eine nachricht bekommen, dass meins am dienstag geunlocked wird. vllt haben die es jetzt geregelt. der unlock hat mich 50€ gekostet und kein stress mit live chat und all dem.
Und hats geklappt mit dem Ebay unlock? Für 50€ wärs ganz ok dafür dass man nicht extra das iphone nach UK verschiffen muss damits dort registriert wird.
Ich habe vor mir ein iPhone zu kaufen und dieses soll angeblich einen Orange UK Simlock haben. Nun bin ich da ganz neu in der Materie und hätte ein paar Fragen an Euch:
1. Wie finde ich am einfachsten raus, ob das iPhone wirklich einen Orange UK Simlock hat und ob es nicht blacklisted ist oder gar verloren/gestohlen gemeldet wurde?
2. Es gibt auf eBay einige Anbieter für einen offiziellen Unlock-Service, diese kosten ca. 30-50 Euro. Sind diese Anbieter vertrauenswürdig oder ist dieser Service wieder mal Nepp?
3. Funktioniert die oben beschriebene Methode wirklich mit Orange UK und ist es wirklich so simpel?
Ich hoffe Ihr könnt mir da weiterhelfen. Über nützliche Links wäre ich auch sehr dankbar.